Última actualización: 2 de Octubre de 2026
La Asociación de Empleados de la Administración Nacional de Aduanas de Ayuda Mutual y Previsión (AEANA) (en adelante, “AEANA”, “la Asociación” o “nosotros”), con sede central en Venezuela 431/449, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, valora y respeta la privacidad de sus asociados, beneficiarios y usuarios de la aplicación móvil AEANA Mobile y de su sitio web oficial https://aeana.org.ar.
La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información en el marco de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y los estándares requeridos por Google Play Store y Apple App Store.
1. Información que recopilamos
La aplicación AEANA Mobile funciona como un portal de acceso directo y seguro a los servicios, novedades y gestiones de la mutual. A través de la aplicación se pueden procesar los siguientes datos:
- Datos de Notificaciones Push (Identificadores Técnicos):
- Para entregar notificaciones institucionales en tiempo real sobre novedades, credenciales, avisos gremiales y vencimientos, recopilamos un Token de Dispositivo único generado por los servicios de Firebase Cloud Messaging (FCM) y Apple Push Notification service (APNs).
- Este token técnico identifica a la aplicación instalada en su dispositivo para el envío de alertas y no contiene información confidencial ni permite rastrear su actividad fuera de la aplicación.
- Datos de Asociado y Formularios (Credencial Digital y Contacto):
- Para la consulta y visualización de la Credencial Digital, el usuario ingresa su Número de Legajo o DNI.
- En caso de utilizar formularios integrados de contacto, actualización de datos o solicitud de afiliación, el usuario puede proveer de forma voluntaria datos de identificación y contacto (como Nombre y Apellido, Correo Electrónico y Teléfono) estrictamente necesarios para responder a su requerimiento.
- Datos de Diagnóstico y Conexión:
- Información técnica estándar para la correcta visualización del contenido (dirección IP de conexión, estado de red y sistema operativo) transmitida mediante protocolo seguro HTTPS.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines institucionales:
- Gestión societaria y de servicios: Permitir la visualización y verificación de la Credencial Digital de asociado.
- Envío de Notificaciones Relevantes: Informar a los asociados sobre comunicados urgentes, sorteos, apertura de inscripciones turísticas, actividades culturales y beneficios.
- Atención y Soporte: Responder a las consultas y solicitudes ingresadas en los canales de atención.
- Seguridad y Funcionamiento: Garantizar el funcionamiento estable y seguro de la aplicación.
3. Divulgación de Datos y Terceros
AEANA no vende, no alquila, no comercializa ni cede datos personales a terceras empresas con fines comerciales o publicitarios.
La información técnica sólo se procesa a través de los siguientes proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la operación del servicio:
- Google Firebase (Google LLC): Servicio utilizado para la distribución y entrega de notificaciones push en Android e iOS.
- Apple Push Notification service (Apple Inc.): Infraestructura nativa para la recepción de alertas en dispositivos iOS.
Ambos proveedores cumplen con estrictos estándares internacionales de privacidad y seguridad de la información.
4. Seguridad de los Datos
Toda la comunicación entre la aplicación móvil, los servicios de notificaciones y los servidores de AEANA se realiza bajo cifrado de extremo a extremo utilizando el protocolo HTTPS / TLS. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas para resguardar la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
5. Permisos Solicitados en el Dispositivo
- Notificaciones: Requerido en Android 13+ e iOS para avisarle cuando AEANA emita un nuevo comunicado, aviso de sorteo o recordatorio importante. Usted puede activar o desactivar este permiso en cualquier momento desde los Ajustes de su Dispositivo > Aplicaciones > AEANA Mobile.
- Acceso a Red / Internet: Requerido para conectar con los servidores de
aeana.org.ary verificar los datos en tiempo real.
6. Derechos del Titular de los Datos y Supresión de Cuenta (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales obrantes en nuestros registros.
- Solicitud de Eliminación de Datos / Baja:
Los usuarios o asociados que deseen solicitar la rectificación, bloqueo o eliminación de sus datos de contacto o historial en las plataformas digitales pueden hacerlo: - Enviando un correo electrónico a: soporte@aeana.org.ar o info@aeana.org.ar con el asunto “Solicitud de Supresión de Datos Personales / Baja de Usuario”, indicando Nombre, Apellido y Legajo.
- Mediante el formulario web oficial en: https://aeana.org.ar/wp/contacto/
- Personalmente o por vía postal en la Sede Central: Venezuela 431/449, C1095AAI, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
AEANA se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adecuarla a novedades regulatorias, mejoras en la aplicación o nuevos servicios brindados a los asociados. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página y notificado a través de la aplicación.
8. Contacto Institucional
Para consultas, aclaraciones o trámites relativos a esta política y al tratamiento de sus datos personales:
- Entidad: Asociación de Empleados de la Administración Nacional de Aduanas de Ayuda Mutua y Previsión (AEANA)
- Domicilio Legal: Venezuela 445, C1095AAI – Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
- Teléfonos: 011 4331-2228 / 4331-9173 / 4343-2344
- Línea Gratuita: 0810-333-2277
- Sitio Web: https://aeana.org.ar